“公司最厉害的人都跑了”...创业公司怎样对抗「死海效应」？

From 华映资本华映资本 2019-04-12

前段时间，周鸿祎的一则微博，让“死海效应”这个词被大家热议。他指出，公司一定要定期清理“小白兔”员工，不然能力强的员工容易离职、“小白兔”时间一长反而被提升成高管。好员工像死海的水一样蒸发掉，所以称之为“死海效应”。

实际上，“死海效应”早在10年前就被提出来了。彼时，美国学术和软件工程师Bruce F. Webster发现，在诸多发展中的公司和大企业的IT部门中，“死海效应”时常发生：团队中最有才能和有效率的员工，却是最可能离开的一批人，团队很容易成为没有斗志的“死海”，缺乏创新动力。因此，比起招募新员工，怎么保证核心团队的稳定和提升，似乎更为关键。

当然，“死海效应”并非大公司或者技术部门独有的现象，不少创业公司也会时常遇到这样的问题。某种程度上，它更像是一种难以察觉的“劣币驱逐良币”现象。

对于创业公司来说，“死海效应”带来的威胁很多时候是致命的。要知道，尽管海水下降1cm、人们不会发现明显变化，但蒸发掉的水量缺是巨大的。那么该如何避免“死海效应”？如何长久地留住厉害的员工？以下是三重法则。

法则1：制度

PayPal的四个“非主流制度”

在制度层面，硅谷PayPal的“非主流模式”可以被称之为经典。PayPal被誉为创业者的摇篮，是硅谷历史上培养创业家最多的一家公司。鼎鼎大名的Peter Thiel、Elon Musk、陈士俊（YouTube共同创始人）、Reid Hoffman（LinkedIn联合创始人）、Jeremy Stoppelman（Yelp CEO）均在其中。PayPal在留住关键人才方面，主要采取了四大制度。

1、全透明制度

在PayPal初创时期，联合创始人Peter Thiel选择了一种完全开放的方式，让所有员工都能看到客户记录、营收流、欺诈损失、资本支出等数据。虽然这样做存在一定的风险，但一定程度上促进了员工把公司的事情当做自己的事。当企业的每一刻成长都显现在眼前，没人再愿意做无为的“小白兔”，从提高了工作中的自主能动性。

2、高效制度

这一制度来自首席运营David Sacks。在PayPal成立早期，David Sacks经常去旁听内部会，一旦发现讨论没有价值，他便即刻中段会议。这一制度最初是为了实现高效会议，后来却发现这样做可以让中层管理者数量大为削减，避免了团队冗余的情况，也留住了精英人群，可谓一举多得。

3、招聘制度

为了保证一脉相承的企业文化，Paypal在早期的人员招聘中，没有去招MBA、咨询公司等科班背景的人，也尽量避免大企业跳槽过来的人，更没有聘请专职HR或猎头去寻找人才；而是通过员工的人脉网络进行地毯式搜索，寻找具备创业激情、志同道合的“战友”。如此一来，最大程度上保持了团队的一致性。

4、试错制度

大多数企业发展过程中多多少少都会踩坑。在Paypal创业初期，他们从来不信奉什么创业禁忌，而是把试错当作积累经验的过程。他们认为出错越多，就越可能接近成功。

虽然在Paypal被ebay收购之后，几大创始人相继离职，但这些人此后也形成了众人所知的“Paypal帮”，保持密切联系，共享硅谷的优质资源，比如Reid Hoffman曾引荐Peter Thiel认识扎克伯格，使得Peter Thiel成为Fackbook的早期投资人。

Paypal帮

法则2：行动

留住人才的三条护城河

除了通过制度留住核心人才，从员工角度出发、为他们加buff，也是留住“战狼”的关键。

1、了解职业规划，帮助真正成长

创始人应该清楚地了解每个员工的职业生涯规划，要知道，这才是企业成长的根本。很多时候，员工在取得成绩后，让他感到兴奋的并不一定是升职加薪，而是自身获得了成长。因此，确保让员工能够有机会、有时间成为他们想成为的人，这是员工敬业度和留任率的关键。

2、为员工提供弥补短板的学习机会

大多数人都会有优势和弱点。当企业选择一个人时，更多会关注员工的长处，但了解员工的弱点可能比看到优势更重要。更为重要的是，要为TA留出弥补这些弱点的预算。例如，如果团队是技术导向，那么在吸纳顶级技术人员的同时，也要考虑到他们可能并不擅长商业拓展或营销。你可以招聘更为专业的营销人才，但一定记得，那些技术人才同样需要补充商业知识；与此同时，营销人员也需要进一步了解技术。为每个人提供接受培训机会，可能更能让他们愿意留下。